Jeśli masz Comcast jako dostawcę usług kablowych, możesz ostatecznie zdecydować się na przejście do innego dostawcy. Niezależnie od tego, czy jest to spowodowane wzrostem ceny rachunku, czy świetną ofertą konkurencyjnej firmy, perspektywa innego dostawcy telewizji kablowej może być bardzo kusząca. Jednak rzeczywistość zmieniających się dostawców jest onieśmielająca, zwłaszcza biorąc pod uwagę, jak trudne będzie Comcast, aby anulować usługę.
Krok 1: Wybierz nowego dostawcę usług, ustaw czas instalacji i zainstaluj nową usługę. Jeśli jesteś podobny do mnie, prawdopodobnie jesteś skłonny zapłacić za nakładający się dzień, jeśli oznacza to, że nie będziesz bez Internetu lub telewizji. Jednak zawsze możesz spakować i zwrócić swoje rzeczy przed zainstalowaniem nowej usługi, aby upewnić się, że nie płacisz podwójnie za usługę. Zwróć uwagę, że możesz napotkać sytuację, w której nowa instalacja napotka przeszkodę i będzie musiała wrócić w późniejszym terminie, aby dokończyć instalację.
Krok 2: Przejdź do lokalizatora Comcast Service Center, a następnie znajdź najbliższą lokalizację, używając swojego kodu pocztowego lub adresu.
Krok 3: Odłącz cały sprzęt Comcast i zapakuj go do pudełka. Obejmuje to dekodery, modem, piloty i wszystkie kable zasilające do tych urządzeń. Jeśli masz router należący do firmy Comcast, również go spakuj.
Krok 4: Jedź do centrum serwisowego Comcast, poczekaj w kolejce, a następnie powiedz agentowi, że chcesz anulować usługę. Niektórzy agenci będą próbować nakłonić Cię do przeniesienia usługi, ale większość zrobi to po prostu bez zamieszania. Jeśli zdobędziesz szczególnie agresywnego agenta, po prostu trzymaj się swojej pozycji.
***Jeśli masz umowę z Comcast, będziesz musiał zapłacić proporcjonalną opłatę za wcześniejsze rozwiązanie umowy (ETF), aby anulować umowę. W momencie tworzenia tego artykułu maksymalna kwota ETF wynosi 175 USD. Jeśli jednak przejdziesz na tańszą usługę, prawdopodobnie wrócisz do niej za kilka miesięcy. Jeśli zaakceptujesz nieuchronność tej ETF, proces ten jest prawie bezbolesny. Agent prawdopodobnie spróbuje użyć ETF jako środka, aby zatrzymać Cię jako klienta, więc bądź przygotowany na powiedzenie „Nie, nie mam nic przeciwko płaceniu ETF”.
Krok 5: Podpisz pokwitowanie zwrotu sprzętu, zdobądź kopię pokwitowania i zweryfikuj u agenta, czy Twoja usługa została anulowana. Jeśli przysługuje Ci jakikolwiek zwrot pieniędzy, zostanie on wysłany do Ciebie 30 dni po odłączeniu usługi.