Jeśli masz problemy z programem Microsoft Outlook, możliwe, że szukałeś pomocy w rozwiązaniu problemu, który masz. W zależności od charakteru problemu osoba lub firma, od której szukasz pomocy, może poprosić Cię o włączenie logowania do rozwiązywania problemów w programie Outlook. Spowoduje to wygenerowanie dzienników programu, które można następnie przeanalizować w celu określenia problemu.
Poniższy przewodnik pomoże Ci znaleźć ustawienie, które włączy rejestrowanie rozwiązywania problemów w programie Outlook 2013, aby można było rozpocząć zbieranie tych informacji.
Jak włączyć dzienniki rozwiązywania problemów w programie Outlook 2013
Poniższe kroki pozwolą włączyć coś, co nazywa się „rozwiązywaniem problemów z rejestrowaniem”. Jeśli masz problemy z programem Outlook na komputerze, niektórzy pracownicy pomocy technicznej poproszą o dzienniki utworzone przez program Outlook, które mogą im powiedzieć, co powoduje problemy, które możesz napotkać. Pamiętaj, że po włączeniu tej funkcji konieczne będzie ponowne uruchomienie programu Outlook. Ponadto po wykonaniu wszystkich czynności wymaganych do rozwiązywania problemów należy ponownie wykonać te kroki, aby wyłączyć wylogowanie rozwiązywania problemów, ponieważ może to powodować problemy z wydajnością w programie Outlook.
Krok 1: Otwórz Outlooka 2013.
Krok 2: Kliknij Plik w lewym górnym rogu okna.
Krok 3: Kliknij Opcje przycisk na dole kolumny po lewej stronie okna.
Krok 4: Kliknij Zaawansowany zakładka po lewej stronie Opcje programu Outlook okno.
Krok 5: Przewiń w dół tego okna i zaznacz pole po lewej stronie Włącz rejestrowanie rozwiązywania problemów. Kliknij ok przycisk na dole okna.
Jak wspomniano wcześniej, należy teraz zamknąć program Outlook i ponownie go uruchomić, aby rozpocząć rejestrowanie rozwiązywania problemów.
Pliki dziennika można znaleźć w tej lokalizacji na komputerze:
C:\Użytkownicy\NazwaUżytkownika\AppData\Local\Temp\Rejestrowanie programu Outlook\
Po prostu zastąp część „TwojaNazwaUżytkownika” w ścieżce pliku nazwą użytkownika systemu Windows. Możesz przeczytać ten artykuł, jeśli masz problemy ze znalezieniem folderu AppData.
Jeśli program Outlook 2013 nie sprawdza wystarczająco często nowych wiadomości, ten artykuł może pokazać, jak dostosować częstotliwość wysyłania i odbierania dla programu.